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注意事項
■注意事項
当店はアロマオイルマッサージのみを行っているリラクゼーションサロンです。
医療法が定める病院や診療所・治療院・按摩マッサージ・鍼灸による施術所ではございません。
また、回春マッサージや風俗的なサービスは一切ございませんので予めご了承ください。
■禁止事項
・セラピストに対する暴言、嫌がらせ・性的サービスの強要は禁止しております。
・大声を上げたり、他のお客様や近隣の迷惑になる行為を禁止しております。
・泥酔されている方、薬物使用者のご利用を禁止しております。
・セラピストとの個人的な連絡先交換や外へのお誘い、他店様の引抜きを目的とした行為は堅くお断りいたします。
・盗撮・盗聴などの行為を禁止しております。
・心臓疾患・伝染病・感染症（水虫・性病）にかかっている方。
・公衆電話、非通知でのお電話はお受けできませんのでご了承ください。
・セラピストをご指名の場合、体調等の理由でご希望のセラピストが欠席や遅刻等がある場合もございます。
・万一、ご希望のセラピストが欠席した場合等は、キャンセルもしくはフリーでのご案内となりますので予めご了承ください。
・直前のキャンセル等繰り返された場合、ご予約をお取りできなくなります。
・ご連絡なく10分以上予約時間を過ぎてしまうとキャンセル扱いになります。
・また、ご連絡があった場合でも、コースのお時間を短縮させていただく事もございます。
当店のご利用規約に対いて違反行為があった場合には施術中であっても返金なしで退店して頂き、
次回からのご予約をお断りさせて頂きますのでご理解頂きますようお願いいたします。
■キャンセルポリシー
ご予約確定後のキャンセルは基本的に承ることが出来ません。
キャンセルされる場合は下記キャンセル料が発生致しますので、予めご了承ください。
・予約開始時間24時間以内キャンセル 100%
・ご連絡無しのキャンセル 100%（今後ご利用いただけません。）
次回ご来店時に正規料金にキャンセル料を上乗せさせていただきます。
その際にクーポン等の割引は一切適用はありません。
上記をお読みいただきご理解ご納得いただいた上でご予約ご利用をお願いします。
Altoの安心
お店選びは不安な事が沢山ありますよね。
そんな不安を払拭するため日々努力をしております。
Altoでは５つの安心をご用意しております。
①お客様の家族・恋人への配慮に努めています。
エステ店のボディーソープの匂いで
彼女や奥様にバレる危険がありますよね。
>Altoでは、ルームに無香料のボディーソープを用意しています。
②写真の加工について
初めて来店するお店を決めるきっかけはセラピストさんの写真ですよね。
Altoでは、セラピストさんの身バレ防止のための
ホクロやアザを消す修正はおこないますが
体型の修正や盛りは一切行いません。
③セラピストさんの品質保持管理
酷痩せていると言われて太っている子が出てきたり、
若い子頼んだのに老婆が出てきたりと、
そんな悲しい経験をしたお客様も少なくないと思います。
Altoでは面接でルックスや常識があるかを厳しく判断しています。
面接通過率は30％以下で厳選されたセラピストさんだけがお客様をお待ちしております。
④サービスの保証（全額返金制度）
メンズエステを普段からよくご利用される方は
マッサージをしない、会話をしない、愛想がない等の
セラピストさんにあたり苦い経験をされたお客様も居ると思います。
Altoでは数日に及ぶ研修を行い、
普段からサービスレベルの確認を行なっています。
そこで、セラピストさんの著しくサービスが悪かった場合、
次回のご利用を無料とさせて頂くシステムを実施しております。
Altoが意図しないとはいえ、
お客様に不快な思いをさせる事は本意では御座いません。
もう一度チャンスを頂ければと考えてはじめたシステムです。
もし酷いサービスだった場合は、
退店後5分以内にお電話して頂き、
状況や内容をスタッフまでお伝え下さいませ。
悪質なクレーマー対策により、
必ずしも適用とならない事をご了承ください。
セラピストさんとの面談も加味した上で
全て当店独自の判断基準によって決めさせて頂きます。
⑤明朗会計
Altoは、コース料金・本指名料金以外の料金は発生致しません。
※延長料金や有料オプションはございます。
部屋に入ってから料金が上がったり
HP記載の料金以外の何かを請求することは絶対ありません。
明石ルーム
兵庫県明石市大明石町
JR山陽本線/明石駅 徒歩4分
三ノ宮ルーム
兵庫県神戸市中央区加納町
JR神戸線/三ノ宮駅 徒歩4分